ReKrute Formation

Cycle Commercial
CRK-111

- Vente & orientation client - Cycles certifiants ReKrute


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  • Présentation

    "Quand on sait entendre, on parle toujours bien" MOLIERE
    Parce que la vente ne se limite pas à des aptitudes commerciales et un bon relationnel en clientèle, en maîtriser les fondamentaux est incontournable afin d’acquérir les nombreuses compétences nécessaires. Ce cycle de formation « commercial » apporte aux nouveaux commerciaux les techniques et réflexes éprouvés par les meilleurs professionnels de la vente.
    Un cycle de formation complet pour réussir dans sa fonction d'attaché commercial et s'approprier 3 clefs de succès : maîtriser les étapes essentielles de la vente, développer son orientation client et bien savoir gérer son temps.
    ReKrute, en partenariat avec CrossKnowledge, a conçu ce cycle spécifique dans lequel les experts de la CrossKnowledge Academy vous fournissent toutes les techniques et bonnes pratiques, ainsi que les outils indispensables pour capitaliser sur vos acquis dans le domaine de la vente.

  • Pour qui ?

    Vendeur, commercial en prise de fonction. Population expérimentée souhaitant revenir sur les fondamentaux de l'entretien de vente. Services ou produits, secteurs BtoB ou BtoC. Personne en relation directe ou indirecte avec les clients dans le domaine des produits ou des services. Toute fonction support ayant des clients internes. Secteurs BtoC et BtoB.

  • Misez sur la certification

    Une Certification Professionnelle est intégrée pour ces formations. Cette certification permet d'obtenir une reconnaissance des compétences acquises à l'issue de votre formation et atteste de la maîtrise d'une fonction. Elle bénéficie d'une reconnaissance certaine dans le milieu professionnel. C'est donc un vrai plus dans votre carrière ! "


Durée de la formation
7:20      Heures

Délivrance d’un certificat ?
Oui
 

"

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  • Contenu

    Les grands sujets abordés dans ce cycle sont ceux vus lors des Parcours sur mesure suivants :

    Parcours sur mesure "Maîtriser les incontournables de la vente" :

    Titre Durée
    Ciblez celui qui signe le chèque (Videocast Faculty) 3 Minutes
    Découvrir les principes clés d'une vente réussie 45 Minutes
    Préparer l'entretien de vente 45 Minutes
    Réussir les 5 premières minutes de l'entretien de vente 45 Minutes
    Découvrir les besoins et motivations du prospect 45 Minutes
    Argumenter pour convaincre le client 45 Minutes
    Traiter les objections du client 45 Minutes
    Conclure une vente 30 Minutes



    Parcours sur mesure "Développer son orientation client" :

    Titre Durée
    L'orientation-client : la meilleure stratégie pour gagner un avantage compétitif (Videocast Faculty) 1 Minutes
    Qu'est-ce qu'un service client de qualité ? 45 Minutes
    Produire un service en phase avec les attentes du client 45 Minutes
    Gérer l'insatisfaction des clients 45 Minutes
    Pratiquer l'écoute active 45 Minutes
    Utiliser la reformulation 45 Minutes
    Utiliser le questionnement 45 Minutes



    Parcours sur mesure "Mieux gérer son temps" :

    Titre Durée
    Prenez le temps de récupérer (Videocast Faculty) 4 Minutes
    Diagnostiquez l'organisation de votre travail et de vos priorités 30 Minutes
    Prenez conscience des facteurs de perte de temps 30 Minutes
    Utiliser les outils pour mieux planifier son travail 30 Minutes
    Faire face aux interruptions du quotidien 30 Minutes
    Maîtriser les perturbateurs 30 Minutes
  • Partenaire

    Fondé en 2000, CrossKnowledge est le numéro 2 mondial de l'e-learning, spécialisé dans le développement des compétences en management et leadership par les nouvelles technologies.

    CrossKnowledge développe le catalogue le plus complet du marché avec plus de 15 000 contenus pédagogiques disponibles en 15 langues. Sa Faculty est composée des meilleurs professeurs, auteurs et professionnels. CrossKnowledge est présent dans 25 pays, en propre ou via son réseau de partenaires.

    Gage de qualité, les formationsproposées sont utilisés dans les MBA les plus prestigieux et les plus grandes entreprises du classement Fortune 500.

  • Certificat

    Le certificat est une véritable reconnaissance de vos acquis. Il ne vous sera délivré que si vous obtenez plus de 70% de bonnes réponses lors de l'évaluation finale. En cas d'échec au test final, vous aurez le droit de le repasser une fois.

  • Auteurs

    Steve Muylle

    Professeur à la Vlerick Leuven Gent Management School
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    Philippe Korda

    Expert en management pour les grandes entreprises
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    Jacques Horovitz

    Stratégie de service
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    Daniel Kluger

    Krauthammer International
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    Marie-Josée Couchaère

    Management / Communication / Développement personnel
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    François Délivré

    Consultant en relations humaines et organisation
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    Tal Ben-Shahar

    Psychologie positive - Harvard
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    Dominique Chalvin

    Psychologue et sociologue Paris-Sorbonne
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